Lo que más se pregunta antes de llamar a un fontanero en Tarragona

No hay un precio oficial. Los precios son libres (Codi de consum, art. 251-6.1), pero quien hace el trabajo tiene que darte el total con impuestos (art. 251-3.1) y, si no puedes calcularlo, un presupuesto por escrito antes de empezar (art. 251-3.2). Por eso esta web no publica precios; el que vale es el que te firma el profesional.

En Cataluña, la ley dice esto (Codi de consum, art. 251-7):

«En ningún caso pueden cobrarse recargos o suplementos basados en la inmediata disponibilidad, la urgencia o conceptos similares» (art. 251-7.4).

«Los recargos o suplementos en concepto de horario nocturno solo pueden cobrarse si el servicio se presta entre las 22 horas y las 6 horas del día siguiente» (art. 251-7.2).

«Los recargos o suplementos en concepto de día festivo solo pueden cobrarse si el servicio se presta dentro de las veinticuatro horas del día festivo. A tales efectos, se consideran festivos los domingos y los días festivos del domicilio del lugar donde se presta el servicio. Como regla general, no se consideran festivos los sábados» (art. 251-7.3). En Tarragona, esos festivos del lugar son los generales más Sant Magí (19 de agosto) y Santa Tecla (23 de septiembre).

«Los recargos o suplementos de horario nocturno y día festivo no son compatibles entre sí, por lo que solo puede cobrarse uno de los dos» (art. 251-7.5).

«Si se cobran recargos o suplementos en el precio del servicio, debe informarse a la persona consumidora por medio de una lista de precios o de un presupuesto previo por escrito» (art. 251-7.1). Fuente

Quien presta el servicio, con su nombre o razón social, su NIF y la dirección de su establecimiento en el presupuesto (art. 251-3.3 a).

Solo si te lo comunican y lo aceptas, y queda constancia (art. 251-4.2). La factura no puede superar el presupuesto (art. 251-4.1).

Si vienen a hacerte el presupuesto, la visita forma parte de él. Un presupuesto que no aceptas solo se puede cobrar si lo decían la tarifa o el cartel de precios o te lo avisaron, y como máximo por lo indicado o por el tiempo real que costó hacerlo (art. 251-3.5).

Sí, al terminar y pagar, con el nombre, el NIF y la dirección del profesional, los conceptos, los importes y los impuestos (art. 251-3.7). En Tarragona la necesitas también para pedir la rebaja del recibo del agua después de una fuga y para el seguro.

En Cataluña, el Codi de consum dice: «Si no existe una normativa específica que los regule, los servicios deben garantizarse como mínimo por un período de seis meses desde que haya finalizado el último acto o actividad en que consista la prestación» (art. 251-5.2). Fuente

Si tu compañía es EMATSA, te avisa en la factura o por correo electrónico cuando tu consumo sube por encima de lo habitual, por si hay una fuga (Carta de compromisos de EMATSA). Desde ese aviso, la ordenanza de tarifas de Tarragona cuenta diez días.

1. Mira si hay fuga. Cierra todos los grifos, espera una hora y comprueba si el contador ha marcado consumo. Si lo ha hecho, puede haber una fuga en tu instalación, según explica EMATSA.
2. Corta el agua. Deja cerrada la llave de salida del contador o la de paso de casa hasta que la reparen, como recomienda EMATSA.
3. Repara antes de diez días. La ordenanza de tarifas considera negligencia no corregir un exceso de consumo en los 10 días siguientes al aviso, y la rebaja por fuga solo vale para las fugas fortuitas (BOPT, 22-04-2026).
4. Pide la factura con el detalle. Para que revisen el recibo, el titular del contrato tiene que presentar la factura de la reparación con el detalle de los trabajos. Si EMATSA acepta la revisión, el agua de más se cobra al precio del tramo doméstico más alto con un 50 % de descuento, es decir, a 1,35 €/m³ en lugar de 2,70, sin contar el IVA, el alcantarillado ni el canon del agua.

Los pasos de EMATSA: abrir un grifo y ver que el contador se mueve; cerrar la llave de salida y comprobar que se para; volver a abrirla con todos los grifos cerrados y mirar si en una hora ha marcado consumo. Si lo ha hecho, «pot ser que hi hagi una fuita a la teva instal·lació» (puede haber una fuga en tu instalación), y EMATSA recomienda «mantenir la clau de pas tancada fins la seva reparació» (mantener la llave de paso cerrada hasta que la reparen). Fuente

Si una fuga interior y fortuita dispara el recibo, las tarifas del agua de Tarragona de 2026 permiten pedir que el agua de más se cobre al precio del tramo doméstico más alto con un 50 % de bonificación. El consumo tiene que superar en más de un 40 % el habitual de ese periodo, hay que presentar la factura de la reparación con el detalle de los trabajos y no puede haber otra rectificación por fuga en los tres últimos años. Si EMATSA avisa de un exceso de consumo y no se corrige en 10 días, la ordenanza lo considera negligencia. Fuente

La rebaja corrige como mucho dos facturas por fuga y la decide EMATSA. Se pide como titular del contrato, por los canales de EMATSA (atención al cliente, 900 550 555).

La red de la compañía llega hasta la llave de registro, que está en la calle, junto a la entrada del edificio (ordenanza del agua, arts. 17.1 y 18); lo que va después es instalación interior y su conservación y sus averías corresponden al propietario o al cliente (art. 19.2), que las tiene que encargar a un instalador autorizado (art. 20.1). El contador lo pone y lo cambia solo la compañía, y tú puedes cerrar la llave de salida que hay detrás (arts. 44.1 y 44.3). Si la fuga está en la batería de contadores del edificio, la ordenanza no lo deja claro. En 2026, en la Ermita de la Salut, EMATSA la consideraba instalación interior (Diari de Tarragona, 18-08-2026).

Si los vecinos tienen agua, lo más probable es que el problema esté en tu instalación. Si no la tiene nadie en la calle, seguramente es de la red. Si tu compañía es EMATSA, su teléfono de averías es el 900 20 33 29, y los cortes programados los tiene que avisar con un día de antelación como mínimo (ordenanza, art. 11.1). En los edificios altos el agua sube con una bomba, y en el apagón del 28-04-2025 se quedaron sin agua «las quintas plantas o superiores de algunos edificios» (Diari de Tarragona, 29-04-2025). La ordenanza pide depósito y grupo de presión cuando la altura del edificio lo exige (art. 19.1).

Haz fotos de la avería y de los daños, y pide al fontanero una factura con el detalle de lo que ha hecho. Algunas aseguradoras pagan después contra factura; depende de tu póliza.

En una segunda residencia o en un piso que alquilas, el aviso de consumo puede ser lo primero que sepas de la fuga. EMATSA aconseja cerrar la llave de paso antes de irse de vacaciones. Si tu contador ya tiene telelectura, puedes activar los avisos de exceso de consumo en su Área de Clientes.

En Tarragona vive de alquiler el 24,0 % de los hogares (Idescat, Censo 2021). Quién paga la reparación lo dice el art. 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. El arrendador es quien te alquila la vivienda, y el arrendatario, tú.

«El arrendador está obligado a realizar, sin derecho a elevar por ello la renta, todas las reparaciones que sean necesarias para conservar la vivienda en las condiciones de habitabilidad para servir al uso convenido, salvo cuando el deterioro de cuya reparación se trate sea imputable al arrendatario a tenor de lo dispuesto en los artículos 1.563 y 1.564 del Código Civil» (art. 21.1).

«Las pequeñas reparaciones que exija el desgaste por el uso ordinario de la vivienda serán de cargo del arrendatario» (art. 21.4).

«El arrendatario deberá poner en conocimiento del arrendador, en el plazo más breve posible, la necesidad de las reparaciones que contempla el apartado 1 de este artículo, a cuyos solos efectos deberá facilitar al arrendador la verificación directa, por sí mismo o por los técnicos que designe, del estado de la vivienda. En todo momento, y previa comunicación al arrendador, podrá realizar las que sean urgentes para evitar un daño inminente o una incomodidad grave, y exigir de inmediato su importe al arrendador» (art. 21.3). Fuente

El Real Decreto 3/2023 obliga a los titulares de pisos en alquiler a sustituirlas «en función del riesgo y siempre antes del 2 de enero de 2030 cuando sea económica y técnicamente factible» (disposición adicional duodécima).

Esta web pone en contacto con fontaneros que trabajan en Tarragona; no es una empresa de fontanería ni tiene taller. El presupuesto, el trabajo y la factura son del profesional que va a tu casa, y los dos papeles tienen que llevar su nombre o razón social, su NIF y la dirección de su establecimiento (Codi de consum, arts. 251-3.3 a y 251-3.7 a).

Para un trabajo de gas o de calefacción, comprueba en el RASIC, el registro de la Generalitat, que la empresa está inscrita y en qué.

Para gas y calefacción, en el buscador del RASIC de la Generalitat. La ordenanza del agua pide que las instalaciones interiores las haga un instalador autorizado (art. 20.1).

Pide que se identifique, porque la ordenanza habla de personal autorizado que enseña su identificación (arts. 9.11 y 52). Si no lo has pedido tú, llama a la compañía antes de abrir; si tu compañía es EMATSA, al 900 550 555.

En catalán, «lampista» es el fontanero, y en Tarragona se dice también del electricista. Esta web es de agua, desagües, termos y calderas.

Si no cambias la distribución, basta una comunicación previa, sin técnico; en la Part Alta, en los edificios catalogados y en Ferran y Monnars, no (ordenanza de comunicación previa, arts. 1 y 3).

Según las preguntas frecuentes de la Generalitat, la revisión de la caldera de gas de una vivienda, de menos de 70 kW, toca cada dos años. El mantenimiento de la caldera de gasoil o de biomasa, de hasta 70 kW, cada año, y el del calentador de gas de hasta 24,4 kW, cada cinco años. Fuente

El Real Decreto 847/2026 incluye los «Trabajos de mantenimiento y reparación de los materiales con amianto existentes en […] edificios» (art. 3.1 d), y las empresas que los hagan «deberán inscribirse en el Registro de empresas con riesgo por amianto» antes de empezar (art. 18.1). Pide que te enseñen esa inscripción.